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お問い合わせへの返信は 平日（9:00-18:00）とさせていただいております。内容により、回答に日数を要する場合や、返信できかねる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
A.不動産会社様から契約内容変更届を提出していただく必要があります。不動産会社さまに変更内容をお伝えください。
A.不動産会社様から滞納報告、立替保証金請求書を提出していただいたのち、立替払いをいたします。
A.契約更新の手続きは必要ありません。ご入居からご退去まで保証いたします。
A.代位弁済請求書をご提出ください。立替送金を行います。
A.必要書類が完備され、かつ本人確認ができた場合は最短30分で審査結果の通知が可能です。審査結果につきましてはFAXにて送信いたします。
A.国籍問わずお申し込みいただけます。お申し込みの際には外国人登録証明書（在留カード）もしくは特別永住者証明書をご提出ください。
A.年齢問わずお申し込みいただけます。親権者同意書のご提出をお願いする場合がございます。
A.お申し込みいただけます。3か月以内発行の生活保護決定通知もしくは1か月以内の生活保護受給証明書をご提出ください。
A.お申し込みいただけます。年金収入証明書をご提出ください。
A.入金報告書に必要事項をご記入いただき、FAXの送信をお願いいたします。
A.物件売買等による賃貸人様の地位が移転した場合でも、当初契約された賃貸借契約に基づき保証を継続いたします。
A.契約更新の手続きは必要ありません。ご入居からご退去まで保証いたします。
A.オーナー様・管理会社様に代わり、ナガワ信用保証で賃料等の回収を行うサービスです。オーナー様、管理会社様へはナガワ信用保証から立替払いをいたします。
A.ナガワ信用保証の保証サービスをご利用いただくにあたり発生する料金です。年間一括払いの方は、保証開始日から保証期間中1年を経過するごとに発生いたします。
A.毎月の家賃をクレジットカードでお支払いいただくことはできません。
A.大変申し訳ありませんが、審査結果は非公開にしております。ご了承ください。
A.徴収いたしました保証委託量に関しては、ご返金できかねます。ご了承ください。
A.口座振替依頼書をご提出していただく必要がございます。ご提出いただいた口座振替依頼書の手続き中、または不備があった場合は、口座振替ができないため、ご請求書を送付しています。
A.記載内容に不備があった場合にはご返送しております。不備のあった口座振替依頼書と再記入用の養子を用紙にあわせて返送しております。
A.保証委託契約の解約は、不動産会社様からのご報告をもって承ります。不動産会社様へご連絡お願いいたします。またご入居中は賃貸借契約に付随する契約のため、保証委託契約のみを解約することはできません。
A.個人情報につきましては不動産会社様に変更内容をお伝えください。
